滴滴“闪崩”背后:疑似底层系统遭攻击

滴滴系统再遭遇“闪崩”危机。

今日早晨,滴滴官方称经技术团队连夜修复,滴滴网约车等服务已恢复,用户可下载滴滴App使用打车服务。骑车等服务还在陆续修复中,所有可开锁或未关锁的青桔车辆均可免费骑行。

不过,在滴滴发出公告的同时,《科创板日报》记者在上海、深圳等地使用滴滴呼叫网约车,发现网约车功能并未恢复使用,网络加载异常,仍无法打车。

一直到上午9点20分,不少网友反馈无法登陆。

《科创板日报》记者联系滴滴相关部门,后者人士表示,以最新公告为准。记者继续问及对于此次系统“闪崩”背后原因,一直未获回复。

▍有用户一下子叫来四辆车且无法取消

截至今天(11月28日)早上,滴滴全系统仍未完全恢复, 多数打车用户今天早上只能改用其他网约车平台。有用户反馈虽然打到了车,但同时来了好几辆车,最夸张的是一下子叫了四辆车,且无法取消,也无法联系客服。

这次滴滴系统故障已经持续一夜。

昨日晚间11时许,北京、上海等城市大量滴滴用户表示,滴滴出行APP崩溃并显示网络异常,用户无法使用定位功能且无法打车。滴滴支付宝、微信小程序也无法登录。而记者拨打滴滴出行乘客热线,提示“对方无应答,已关机”。而滴滴官网也无法访问,呈现“502 Bad Gateway”空白页面状态。

除了无法打车,滴滴系统的订单和计价系统也出现了异常。有用户表示:司机都把我送到目的地了,还在显示“司机已达到”,而取消订单还网络异常。

还有用户反馈:明明已经到了目的地还在给我一直计费。几十块的行程,最后扣费三百多。

今天早间滴滴回应称,用户账户中的优惠券可正常使用。如果因故障原因优惠券未生效,用户原价支付后,故障恢复后系统将自动抵扣优惠券并原路退款(优惠券同等金额);因系统故障导致的费用支付异常、多扣费等问题,请大家不用担心,耐心等待,会在事故处理结束后统一结算补偿;故障期间骑行未能关锁的用户,已扣除费用会原路退回。

▍疑似底层系统遭攻击

“滴滴这种复杂LBS(基于位置的服务)服务,如果是在基础设施层崩溃,恢复起来不容易的。”有IT业内人士向《科创板日报》记者表示。

对于滴滴系统故障的原因有多方猜测。有互联网从业者在社交平台爆料称,是滴滴系统半夜被攻击所致。“服务器没有物理隔离,物理攻击后台服务全挂,dc都上不去。”

对此,有资深IT技术总监向《科创板日报》记者分析,从表现上看,打车、共享单车全挂,不同的业务板块之间应该是有隔离的,说明问题出在更加底层的基础设施。

“攻击者一般只能访问到应用层,基础设施访问不到的。要么是被攻击者打穿,要么是自己系统操作不慎挂了。即便是前者,也算是一种系统缺陷,才会被打穿。”

也有多名互联网技术人员提到,目前信息较少,很难推测准确的原因。另有滴滴内部人士也对《科创板日报》表示,目前尚不清楚情况。

截至记者发稿,上海、山东、北京多地用户反应已经可以使用滴滴打车服务,但打车时间较长。有用户称:从9:05开始叫车叫到9:35,刚上车,来自高德的司机师傅大喝: “哈哈,滴滴叫不到吧!”

《科创板日报》记者采访获悉,不少消费者受滴滴系统崩溃影响,已经选择使用其他平台。有用户称“大早上的滴滴挂了,高德、美团爆满。”

▍内部更新把基础设施搞崩溃?

经《科创板日报》记者梳理,滴滴历史上曾多次出现崩溃。

2015年10月,滴滴出行就曾出现出现崩溃3个多小时,无法叫车的情况,彼时滴滴解释称深圳部分服务器遭遇技术故障,“目前已经定位故障原因,我们的工程师正在紧急修复,系统正在逐步恢复正常。”

2016年7月,滴滴打车系统整个崩溃,司机与乘客均无法登陆。

2018年11月,滴滴版本更新时,滴滴司机车辆信息全部被清理,无法出车。

2019年10月,滴滴再次崩溃,无法显示路线。滴滴表示,是系统更新时出现了故障,导致导航出现问题。

2020年9月,滴滴再现“最难打车日”,多地用户使用滴滴出行打车时,出现网络故障的提示,滴滴后续仅称,技术故障已修复。

2021年2月,滴滴又一次崩了,出现打不了车、发布的行程也看不见、司机接到人后开启不了订单、司机无法结束订单等多种异常情况。

滴滴此前曾推出滴滴云公有云服务。不过由于产品线调整, 2023年3月31日起不再对外提供公有云服务。

《科创板日报》记者发现,滴滴官网的IP指向腾讯云服务器。

美股公告曾显示,滴滴向腾讯采购支付处理服务、托管服务及云服务2018年、2019年和2020年的成本费用约32.6亿元;滴滴向阿里巴巴采购云服务及信息技术平台服务2018年、2019年和2020年的成本费用约14亿元。

“这种一般是做更新、运维时把云底座、基础设施带崩了,滴滴历史上多次内部更新时崩溃的。异地多活容灾似乎也没起作用。”一位接近滴滴的IT人士告诉《科创板日报》记者。

(文章来源:财联社)

声明:壹贝网所有作品(图文、音视频)均由用户自行上传分享,仅供网友学习交流,版权归原作者wangteng@admin所有,原文出处。若您的权利被侵害,请联系 756005163@qq.com 删除。

本文链接:https://www.ebaa.cn/11235.html

(0)
上一篇 2023年11月28日
下一篇 2023年11月28日

相关推荐

  • 全球十大导演系的学校

    阿尔弗雷德·希区柯克 阿尔弗雷德·希区柯克特是一位伟大的导演,同时也是闻名世界的电影艺术大师。他富于幽默、擅长制造悬念的拍摄手法不仅风靡世界影坛,更被众多后辈导演争相模仿。早在无声电影时期,他就为英国电影艺术做出了巨大的贡献。进入美国好莱坞发展后,他充分发挥个人天赋与才华,不仅留下了许多传世之作,还成为悬疑惊悚片的代名词。他擅长制造银幕上的紧张气氛,并通过巧…

    2024年10月15日
  • 肺部体检多少钱

    就现代人而言,对于健康的保护和疾病的预防意识越来越强烈,能够养成定期体检的习惯和意识的朋友,也因此越来越多。现在处于秋冬时节,正是肺部最容易受到劳损和伤害的时间段,很多人体检也会优先对自己的肺部进行检查。 但是不少有体检意向的朋友,这时候却犯了难:按理来说,肺部是处于胸腔的位置,但是按照功能来说,却属于呼吸功能范畴。检查肺部,到底是去呼吸科,还是胸外科? 进…

    2024年6月25日
  • 法语谢谢怎么说

    法语谢谢怎么说? 以下是法语谢谢的表达方法等等的介绍,希望可以帮助到您。 一、法语谢谢——简易篇: 1. Merci Thank you 谢谢你。 2. Merci beaucoup Thank you very much. 非常感谢。 3. Merci bien Thanks a lot 真是谢谢了。(发自内心的真诚谢意,不过有时也可能是带有讽刺意味的哦)…

    2024年6月11日
  • 南方大学推荐一本线河南理科考生

    大河报·豫视频记者 樊雪婧 想知道你的分数能不能被心仪的学校录取?想知道多少分报考更有希望? 大河报·豫视频记者为考生打探到了2022年在豫招生院校预估分数线,供广大考生和家长参考。(院校名单持续更新中) 省外高校 清华大学 本科一批考生,理科全省排名前90名,文科前10名左右的考生,报考有希望。 北京大学 本科一批近三年录取情况: 2019年,理科684分…

    2024年10月26日
  • 哈瓦那大学怎么申请

    哈瓦那大学或UH(在西班牙,大学哈瓦那)是一个位于一所大学维达的区哈瓦那,在首都古巴共和国。该大学成立于1728年1月5日,是古巴历史最悠久的大学,但并非最早在美洲成立的大学之一(利马圣马科斯国立大学成立于1551年)。哈瓦那大学最初是一所宗教机构,如今已在其哈瓦那校园和整个古巴的远程学习中心拥有15个学院(学院)。 哈瓦那大学历史它最初被称为圣哈罗纳州圣杰…

    4天前
  • 关于并购重组、市值管理 证监会发布新政策

    证监会24日发布《关于深化上市公司并购重组市场改革的意见》,并就《上市公司监管指引第10号——市值管理(征求意见稿)》公开征求意见。 关于并购重组,证监会表示,将积极支持上市公司围绕战略性新兴产业、未来产业等进行并购重组,包括开展基于转型升级等目标的跨行业并购、有助于补链强链和提升关键技术水平的未盈利资产收购,以及支持“两创”板块公司并购产业链上下游资产等,…

    2024年9月25日
  • 西北大学在美国排名第几

    我国西北地区包括5个省区,分别是:陕西、甘肃、宁夏、青海、新疆,属于我国的内陆地区,也是当前我国经济相对欠发达地区。但是西北的高等教育却很发达,这里集中了4所985大学和13所双一流大学。 西北地区20大名校,陕西占据12席,几乎垄断前十 国内外榜单很多,笔者认为来自香港地区的CNUR排名,更加符合大众对于名校的理解,因此参考CNUR排名,选择了西北5省区的…

    2025年3月3日
  • 英国研究生申请条件(英国研究生申请条件及学费)

    英国向来是留学热门国家,近期已经有院校陆续开放了24Fall英国硕士申请,打算去英国留学的小伙伴们你们准备好了吗? 今天,育梦教育小编就向大家介绍一下英国硕士留学申请详细规划,包括申请时间轴、申请要求、录取方式及各大学24Fall硕士申请开放时间,一起来看看吧~ 申请时间轴 1 2023年6月-2023年9月(中旬) 开始准备申请材料,特别是个人陈述,简历这…

    2023年11月19日
  • 哪些学校可以出国留学

    高考结束了,考生和家长们的征程才刚刚开始!选择心仪的学校是第一步!志愿填报这个关键环节其实也有很多讲究! 虽说现在或许叫逆全球化,但是不能否认的是孩子出国留学也是一种选择,远离家乡、离开祖国去异国他乡求学,以开阔视野,获取更优质的教育资源。那么,选择哪些高校能够在留学方面给予更多支持呢?今天我们就来揭秘一下国内部分高校在留学教育上的"家底&#034…

    2024年7月7日
  • 希腊移民流程(希腊移民流程图解)

    一、简介 1. 永久居留许可简介 居留许可是希腊当局依据欧盟规定 (第 1030/02 号条例的适用规定) 所签发的证明文件,授予第三国公民在希腊境内合法居住的权力。投 资者永久居留许可是其中一种新型居留许可。 2. 手册目的 手册目的在于向大家介绍希腊永久居留许可及申请过程中每一步的操作流程及文件清单。 3. 名词定义 3.1 POA 律师授权书 Powe…

    2023年9月26日

联系我们

400-800-8888

在线咨询: QQ交谈

邮件:admin@example.com

工作时间:周一至周五,9:30-18:30,节假日休息

关注微信