四川消费网 – 投诉平台
投诉者情况
姓 名 熊先生 电 话 136***0
地 址 四川省成都市 email *
投诉类别 教育培训
投诉对象情况
投诉对象名称 成都满分怪教育咨询有限公司 地 址 四川省成都市锦江
联 系 人 冯某 电 话 微信：liu***i
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
因为我报了今年雅思的考试，考试时间为2023年7月15日。2023年7月3日，我在小红书APP上看到了一个培训机构，然后我加了微信名为“满分考手团(标化 语言 保录)”老师的微信。他在微信上诱导我说有常规场和保中场，保中场1科不中可以退3科的费用，意思就是如果没有考过是可以全额退费的。我相信了他的话，于是在2023年7月5日向成都满分怪教育咨询有限公司的法定代表人冯某，银行卡号：621*****402(中国银行)转了3000元定金。2023年7月14日，又向法定代表人冯某，银行卡号：6217*******402(中国银行)转了15000元尾款，并且截图将转账记录发到了微信群里。两笔转账均在手机银行上有转账记录，分别在2023-07-05 16:42:51转账给冯某(尾号0402)3000元，2023-07-14 23:15:09转账给冯某(尾号0402)15000元。
2023年7月15日，我参加雅思考试。考完试之后发现成都满分怪教育咨询有限公司提供的资料对考试没有任何的帮助，最后我没有通过雅思考试。浪费了我的时间和精力，导致我精神受到了很大的打击。按成都满分怪教育咨询有限公司的老师“满分考手团(标化 语言 保录)”说的如果考试没有通过，可以全额退款。当天我找就向老师“满分考手团(标化 语言 保录)”提出要求全额退款，他只同意退6000元，后来连微信消息都不回复了。
综上，成都满分怪教育咨询有限公司存在诱导消费、欺骗消费者的行为。根据我国现行《民法典》的相关规定，因欺诈而订立的合同可依法撤销，合同被撤销后自始不具有法律效力，基于该合同交付的标的物价款应全额退款。因此，如果消费者被诱导消费且造成了损失，消费者可以要求全额退款。但是成都满分怪教育咨询有限公司不同意退款，出于无奈，请求相关监管部门介入处理追回培训费18000元，谢谢。
现有证据 考前承诺，转账记录
投诉请求 追回培训费18000元
2023年8月7日10：49四川消费网回访：和解好了，已全额退款，谢谢。
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投诉邮箱：zxbly315sc@163.com
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