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3·15国际消费者权益日前夕，苏州市消保委发布了2018年度我市十大消费维权经典案例。
为了帮助各位小伙伴更好地了解这些案例和案例背后的知识，由苏州市市场监督管理局、苏州市广播电视总台交通经济频率联合出品，微型广播剧“信用，让消费更放心”新鲜出炉。
今天，请大家来听第八集：
《校外培训陷阱多，签订合同须仔细》
接下来，先让小编为您解密
各位剧中人都是谁扮演的吧~
剧中人（按出场顺序）：
学生由小谢扮演
消保委工作人员由俞惠扮演
销售由李璐扮演
电子声由子系扮演
◆ ◆ ◆ ◆ ◆
微剧多看点
【微剧总片花】
旁白：“天上不会掉馅饼”，虚假广告听不得
（音效）
飞标：案情回放
学生：请问，是苏州市消保委吗？
工作人员：你好。我们是。请问有什么可以帮您？
学生：哦，我要投诉苏州樱花日语……
（闪回音效）
销售：樱花日语了解一下……
学生：哦。
销售：我们这里不但可以教日语，而且还免费帮您办理前往日本留学的手续。
学生：是吗？
旁白：2017年10月李同学在苏州樱花日语培训机构报名了1-10级日语课程，樱花日语承诺可以免费办理前往日本留学的中介服务。可是在签合同的时候，却发生了变化……
（纸张翻动声）
销售：在这里签字。
学生：嗯。
销售：还有这里，这里。
学生：好的。
学生：谢谢。嗯，怎么这张合同不是你们苏州樱花日语，是什么北京留学中介公司？
销售：（掩饰的笑）哦哦，这是我们的在走公司的内部流程，你们不需要搞清楚的。
学生：哦哦。
销售：刷卡还是付现？
学生：刷卡。
（电子声：请您支付40900元整。嘀。扣款成功）
旁白：李同学因为家在上海，想把课程转到上海樱花日语总部去学习，苏州樱花日语却在办转学手续的这件事上一拖再拖。李同学只好向市消保委求助。
（转场）
工作人员：李同学。
学生：嗯。
工作人员：你提供的合同我们看了，这份附加合同是无效的，没有盖章没有签字，而且上面所谓的校长特批的优惠活动“报课程送留学”活动涉及虚假宣传、误导消费者。你看，这份留学合同的金额为12000元，所以根本不是免送的。
学生：啊！我当时就觉得奇怪，他们还说是公司内部的打包行为，骗子！
飞标：秘书长说法
（音效）
秘书长：听众朋友你好！我是苏州市消保委秘书长胡震珉。我们再掌握了这些情况后第一时间联系了苏州樱花日语，告知其存在虚假宣传和捆绑销售行为，严重侵犯了消费者的合法权益，要求商家及时兑现自己的承诺，协调安排好消费者7-10级别的课程，并且对于合同中的违法行为立即整改。
现在部分教育培训机构鱼龙混杂，不规范的培训机构往往套路陷阱多，实际培训情况与消费前承诺的师资情况、培训效果差距大，教师更换频繁，导致学生学习没有连贯性；一旦交了学费就很难退还，经营者会采用拖字诀消耗消费者的耐心；因此在挑选培训机构的时候一定要慎之又慎。
记者：胡秘书长，消费者在选择培训机构的时候要注意什么呢？
秘书长：1.要签订正规的服务合同，现在经营者为了规避经营责任，很多条款含混模糊，所以消费者一定要看清楚条款细则；2.要到国家企业信用公示系统中查询该企业的运营状况，看是否有不良记录，查询机构的证照是否齐全。3.要注意保留消费凭证和承诺等证据。4.不要轻信虚假宣传，防止钓鱼式消费。
【报尾】
系列微剧《信用，让消费更放心》
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END
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