今年,是B2B外贸收款领域龙头企业XTransfer成立六周年。自成立以来,XTransfer无时无刻不在践行公司价值观:客户第一,尽善尽美。站在公司风控角度,海洋认为“安全与合规”是践行“客户第一”的前提。
海洋在XTransfer工作两年多了,在他看来, XTransfer是一支年轻、有力量的团队,只有不断地学习和提升,才能跟上公司快速发展的步伐。
毕业后的第一份工作,也是海洋刚接触风控这个领域的时候,曾经有位同事和他分享过这样一个观点:风控和业务之间,就是猫和老鼠的关系。但他不这么认为,觉得同事的理解是有偏差的。
*1知数学者善其身,懂数学者达天下
海洋是个思维极其缜密的人,这要从他对于数学的热爱说起。从小学开始,海洋数学成绩就很优异,热爱钻研数学竞赛知识。在中学时代,他还曾与北大“韦神”一同参加过竞赛集训。“当时韦神是跳级和我们高年级的一起学习。和韦神以及其他竞赛大神接触,第一次让我体会到了‘智力被碾压’的感觉,而且他们也都有着对数学质朴的热爱和钻研每个细节的态度。我觉得和他们的接触也激励了我以后继续在数学方向学习发展。”
生活中的海洋在吉林大学数学系本科毕业后,海洋全额奖学金来到美国新泽西理工学院继续攻读应用数学博士。“很兴奋在这里遇到了更多来自全世界的,像韦神那样对数学执着的强者。比如我的导师,毕业于加州理工的大牛,我在他身上也学到了很多。” 这五年的学习,让他获益匪浅,不仅是学业成果,更多是数学这一学科让他看到了“更大的世界”。海洋认为,数学学术的研究,是为了实现人类知识理论的突破,但普通研究者的这些微小突破点的实际意义和影响,几乎很难体现。在读博期间,海洋见到了全球科技企业AI浪潮的高速发展,他看到了数学及算法对社会的影响。于是海洋自学了各种人工智能算法理论及代码知识,用起了Python。他决定毕业后不再留在学术圈,而是希望深入到一个社会应用的领域,通过“数学”影响它。
*2经过深思熟虑,进入风控领域
回国之后,海洋进入的第一家企业主要是承接政府项目,方向是企业税务风控,通过大量的税务数据和数学算法,为政府识别各种企业的税收风险。
这份经历,让海洋发现,在涉及大量数据的风控领域,数据分析和各种算法技术扮演了重要的角色,也有很大的空间深入发展。他产生了浓厚的兴趣,也坚定了深入此领域的决心。
对于如何将人工智能应用到工作项目中,如何将新技术与现有体系结合在一起,通过不断调整升级算法,收获更好的业务结果,是海洋一直在思考和实践的。在积累了一定时间后,他期望自己离核心业务更近一步,施展拳脚。
彼时,XTransfer 成立不久,反欺诈反洗钱已成为公司非常核心的业务,更是跨境支付合规开展的基石,亟需一位有算法相关背景的风险策略人才加入,这与海洋的背景及他个人期望一拍即合。
*3并非“猫和老鼠”,风控保障业务行稳致远
海洋所在的团队是风险分析及策略中心。其主要工作是基于监管机构及公司的反欺诈反洗钱风控政策,对客户的全量数据进行分析,以识别风险案例。风控策略决定了多少比例的交易会进入人工审核。为减少人工审核的比例,增加系统自动通过率,在节省中小微外贸企业客户的时间与资金成本的同时确保足够的交易安全性,海洋与团队做出了很多努力。
海洋与团队的伙伴们
为此, 7月,海洋和他的团队进行了产品的多项便利化升级,包括入账免关联订单、转账绑卡免提交业务材料等。以往,外贸企业需要在每笔资金入账后关联订单信息,此项升级后,绝大部分客户可以免关联入账,更加高效、更加便利。在升级的背后,海洋与团队通过针对性调整风控策略,确保了其风控能力始终保持高水平,同时客户也拥有了更加便利化的产品使用体验。
具体而言,在数据分析方面,结合XTransfer多年服务中小微外贸企业过程中,历史积累的客户信息、交易信息、资金信息等多个维度的数据,进行综合分析,从而识别出可疑信息。
在新技术应用方面,XTransfer应用机器学习、自然语言处理、关联图谱、图像识别等,获得更多新维度的数据,并不断提升算法精准度来帮助系统自动决策。据海洋介绍,通过结合各维度的特征,利用机器学习模型进行分类预测,判定外贸收款是否有欺诈风险,对模型认为安全的款项进行免审,从而大大降低客户被风控打扰的概率。“此外,XTransfer也使用了基于图数据库的关联图谱技术,打破了传统关系数据库的限制,使风控能力大幅提升,将错综复杂的交易关系层层挖掘,让可疑交易无处遁形。”
因此,风控和业务之间的关系,更类似于树根与树叶,互相依托,共促生长。
未来,海洋希望通过各种方式去提升客户体验,与产研团队协同,继续引进新技术,减少客户需要提供的资料和信息。“我们现在也在将大语言模型接入风控场景,进行相关的信息处理,进一步提升风控数智化水平。”
XTransfer今年初已开启国际化进程,根据不同地区的政策,风险策略会有很多改变。目前,香港站的风险策略已经应用,后续也将不断迭代。海洋期待在全球各地新市场,其风险策略能始终保障客户的交易合规便利、行稳致远,而他也准备好了这趟全新的旅程。
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