VFS可以再搞笑一点吗
本来想着今年签证季都快过了,好歹VFS 没有出什么岔子实在是可喜可贺,结果还是我太naive
最近恢复加急学生签证(priority service)后,需要学生统一在VFS网站里缴费,可能就是因为这个原因,上周VFS官网开始'不堪重负', 频繁抽风。
前几天我们有学生在选择加急服务之后发现系统出现bug, 加急费由原来的2500变成608。考虑到预约名额比较紧张,我们就先行付款了。结果,VFS果然不出意外的崩溃了。。。
递签日期没有预约上,但是递签费却扣完了。最后学生只能重新预约并且申请退款。。。
后来我们根据这笔订单的微信扣款记录找到了VFS Shanghai办公室电话,打过去无人接听(正常操作),只是叫我们发送邮件到他指定的邮箱。发了几次之后发现邮件发不过去,结果最后弄了半天发现是VFS 自己把邮箱地址搞错了
截止到今天学生去线下递签,退款邮件都没有收到任何回复。根据他们线下工作人员的说法,目前退款的人很多(系统太垃), 所以到账一般需要2-3周。如果还没有消息可以直接发邮件到 AlexZ@VFSglobal.com询问进度。
总之,每年都要被VFS摆一道,什么时候这个破系统。才能升级
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