签证自取和邮寄哪个快

很多市民都知道,在本市范围内寄一份小的快件、包裹,费用大约需要12元。

但是,在位于四川北路213号的“签证申请中心”(以下简称“签证中心”),市民如要选择邮寄的方式领取签证,则需要为此支付65元,甚至更高的费用。

而且,一家人选择邮寄签证,还不能“打包”办理,必须分开付费,每人都要支付65元的快递费。

除了快递费以外,“签证申请中心”其他服务费也贵得让不少市民直叫“吃不消”:短信通知费15元/条,拍照服务费35元/版……

“签证申请中心”的快递等服务费,究竟为什么那么贵呢?“签证申请中心”又是一家什么样的机构呢?

寄一份快递竟要65元

为了筹备和妻子的意大利之行,上海的郭先生提前几个月就开始准备,看攻略、订机票、订酒店……当他到位于四川北路的“签证申请中心”办理签证时,各种高昂的服务费让他感到不可思议。

市民在办理签证相关业务

“快递费每份要65元,拍照片要35元……”郭先生说,他接了个电话的功夫,看到妻子拿着柜员递过来的一张粉色收费单,傻眼了:“寄一份快递要65元,而且两个人的快递不能一起快递,要分开快递。”

“这是什么快递,居然这么贵?”郭先生问。

“柜员说,就是这么贵,我说‘我自己来取’。对方就说自己取的话,要三个礼拜签证才能办好,但邮寄只要一个星期就能办好了。”郭先生第一次听到这样的规定,“这不是逼着大家要选择快递寄送吗”。

另一个让郭先生感到吃惊的是,短信通知服务费竟然要每条收费15元,而且两个人也要分开发送短信。

考虑到快递服务费和短信通知费太贵,郭先生选择了放弃。

但,另一项拍照服务,他们却没能拒绝。

“我们自带的照片,他们一概不认可,说头部所占照片的比例没有达到要求的70%。”郭先生说,无奈之下,他们只好各花了35元,重新拍摄了签证照。

在郭先生的坚持下,工作人员重新开具了一份收费单,他们每人各自支付了475元签证费、180元签证服务费和35元照相服务费。

“我正常支付了475元的签证费,以及180元签证服务费,为什么快递、短信通知和拍照还要额外收取那么高的费用呢?难道这些费用都没有包含在签证服务费里吗?”作为一名法律工作者,郭先生认为“签证中心的快递收费标准远超正常市场价格,很不合理”。

不得不选的“可选服务”?

那么,郭先生反映的是否属实呢?

近日,记者多次来到位于四川北路213号久事商务大厦的签证申请中心。

市民首先要在一楼进行安检,凭护照才能进入签证中心,没有护照将被拒之门外。

在三楼签证中心,当记者表示想咨询相关服务费用时,工作人员指着入口处的公示栏说:“价格上面都有的,明码标价,自己看。”

价目表对收费进行了公示

记者在这份中英文对照的“可选服务”价目表看到了郭先生所提到的几项收费标准:快递费(可选服务)——每份申请人民币65元,照片费(可选服务)每版人民币35元,短信追踪服务费(可选服务)每份人民币15元……

记者了解到,这些“可选服务”,便是签证中心所提供的辅助服务,市民可以自主选择。

记者采访时,现场一个三组家庭组成的旅行团正在排队等候,对于签证中心的服务收费情况,他们也早有耳闻。

“感觉不合理,你寄个顺丰快递吧,本市也就12元。”一位女士说,他们打算让朋友来代拿签证材料,然后再分别寄给几个家庭,“即便这样都划算很多。”

“这个快递费确实贵得不得了,年纪大得人没什么事,可以自己过来拿,像小年轻要上班,估计就只能选择快递了。”在取签处排队的李阿姨说,“按理来说,既然是提供服务、提供便利,不应该这么贵,而且这里寄快递也没有其他选择。”

在签证中心二楼电梯处,记者刚好偶遇三位从浙江宁波赶来办理签证的男士,他们正急着去赶回宁波的火车,“贵也没办法,我们只能选快递”。

记者以办理签证为由进行咨询时,一名签证中心的窗口工作人员建议记者选择邮寄,快递服务费为65元。

“邮寄比较快,也比较方便。”该工作人员列举了多个自取签证的“不便之处”,包括需要携带护照首页复印件、付费凭证等材料,到场后还需要排队取号再等待叫号,“等的话,可能需要一个钟头。”

不仅如此,选择自取只能在工作日,而邮寄的时间则不受节假日影响。

但是,该工作人员强调,65元快递服务费仅是一份签证的邮寄费用,也就是说,如果一家三口同时来办理签证,即便收签地址是同一处,也需要交付3份65元的快递服务费。

签证中心是一家中介服务机构

记者调查发现,“签证申请中心”可办理28个国家的签证业务,每个国家签证业务受理时间范围不一,大多数窗口在下午3点就暂停服务了。

签证中心公示的信息一览表

市民乘坐扶梯到达二楼大厅,因为不透光,这里即便是白天也灯火通明,前厅有两个咨询台和VIP区域,再往里走便是一个能容下数百人的等候大厅。

“签证申请中心”的功能和设计,令很多前来办理业务的市民都以为这里是政府服务机构。

那么,“签证申请中心”究竟是一个什么机构呢?签证中心与领馆之间又是什么关系呢?

记者调查发现,实际上,各国签证由领馆签发,“签证申请中心”只是一个前端受理机构——由各领馆授权其帮助领馆受理材料,然后递交到领馆那里,最后由领馆负责签发。

一位业内人士表示,因为领馆工作人员有限,但要处理海量的签证材料申请,工作量非常大,所以就授权“签证申请中心”协助收取相关材料,进行前期资料审核,然后告诉申请者需要补交哪些材料,以减轻领馆负担,“‘签证申请中心’实际上就是一个中介服务机构”。

记者查询发现,四川北路上这家“签证申请中心”隶属于“上海申慧因私出入境服务有限公司”,其经营范围包括签证申办及相关的服务等,还有翻译服务,票务服务,摄影摄像服务。

签证中心:“是快递服务费,不是快递费”

对于郭先生的疑问,一份快递,为什么需要65元那么贵呢?

对此,签证申请中心咨询台的工作人员回答:“因为这些是证件呀,当然贵了。”

然而,记者注意到,上海公安出入境管理部门推出的多项便民服务举措中,也为市民提供了证件双向速递、单程寄送服务。同样是寄送出入境证件,同样是邮政EMS,出入境管理部门的快递服务费用不增反降,从过去的25元/份降至12元/份。

记者查询还了解到,与签证中心合作的邮政EMS标准寄递费用1公斤以内都是10元,每份面单加封套是2元。

为何到了签证中心,快递费用就一下飙升了呢?

签证中心称收取的是“快递服务费”

对此,上海签证申请中心相关负责人吕先生表示:“其实大家是偷换了概念,我们收的是‘快递服务费’,不是快递费。这当中包含了我们的工作人员为这个快递所做的服务。”

吕先生进一步补充:“我们都是明码标价,客户可以自愿选择,也欢迎顾客们多提意见。”

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